הצהרת נגישות אוטו סנטר

קשר רנט א' קאר בע"מ – " אוטו סנטר" מעניקה הזדמנות שווה והוגנת לאנשים בעלי מוגבלויות ומאפשרת להם ליהנות מכלל השירותים שהחברה מציעה.

החברה מאפשרת חווית קניה בכלל אולמות התצוגה וכמו כן קבלת שירות הוגן במרכזי השירות של החברה.

אנחנו פועלים להנגיש את האתרים שלנו לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם צרכים מיוחדים וזאת מתוך מטרה לסייע להם לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות.

ההתאמות מבוצעות בכפוף להוראות החוק , חוק שיווין זכויות לאנשים עם מוגבלויות התשנ"ח 1998 ותקנות על פיו.

הסדרי נגישות מבנים: 

להלן פירוט הסדרי הנגישות הקיימים בכל סניפי הרשת אוטו סנטר.

נגישות בסניפים:

שירות לקוחות נגיש:

• הדרכות עובדים לשירות נגיש  – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
• מוקד טלפוני נגיש–  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• אמצעים נוספים ליצירת קשר–  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  • דואר אלקטרוני –  [email protected]
  • פניה באמצעות "צור קשר" באתר https://www.autocenter.co.il/contactus/

נגישות אתר האינטרנט:

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת ………. מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר: 

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
• מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות במייל [email protected] ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
• מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניותומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
• בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט.

 דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:  

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות באוטו סנטר:

מידע על נגישות האתר

רכז הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים ומענה בנושא נגישות: גילי משולם

 במייל :גילי – [email protected]

בטלפון :  גילי – 054-3999223

פרסום הצהרת הנגישות:

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 03.10.2022