הנגשת השירות ללקוחות החברה

מאחר והנהלת החברה רואה חשיבות רבה בהנגשת הנכסים והנגשת השירות ללקוחותיה, מנהלי ועובדי החברה עברו הדרכות בנושא נגישות השירות ונגישות בכלל, במסגרתם קיבלו העובדים כלים להתמודדות עם שירות נגיש והתנסו התנסות חוויתית במתן שירות נגיש. מטרת הדרכות אלו ליצור מודעות בקרב עובדי החברה ומנהליה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש

נגישות אתר אינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשיםכ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט
אוטו סנטר מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב

מידע על נגישות האתר

תהליך הנגשת אתרים או בשמו היותר מוכר נגישות אתרי אינטרנט כולל :

  • ניווט פשוט בדפי האתר בעזרת המקלדת בלבד
  • תצוגה ברורה של רכיבי האתר
  • אפשרות לשינוי גודל הגופן בשתי רמות A, AA, בכל דפי האתר
  • התאמה לדפדפנים שונים
  • התאמה לעבודה ברזולוציות שונות – ריספונסיבי
  • כבדי ראייה- ביטול צבעים והפיכת הצבעים לשחור לבן
  • כבדי ראייה- חדות וכהות הנראות
  • כבדי ראייה- חדות ובהירות הנראות
  • הפסקת הבהובים- כפתורים מהבהבים, תמונות קופצות או כל תזוזה באתר.
  • פונט קריא- מחליף את הפונט לפונט אחיד לאורך כל האתר
  • הדגשת קישורים- מדגיש בעזרת קו סימון את הקישורים באתר
  •  הצהרת נגישות
  • הפסקת נגישות
ניווט באמצעות מקלדת:

  • לעמוד הבית לחץ על ALT + H
  • לפתיחת  או סגירת תפריט נגישות לחץ על ALT + A
בדיקת נגישות אתר:

"אתר זה נבדק ועומד בתקן הנגישות" על פי חוק הנגישות לתאריך 1.3.2019

האתר נבדק בקורא מסך nvidia ובדפדפנים: כרום ואקספלורר

רמת הנגישות באתר סוגו על פי החוק הנדרש הינה רמה 2 AA

נגישות בסניפים:
סניףכתובת טלפון חניית נכים כניסה נגישהשירותי נכיםעמדות ישיבה נגישותמערכת שמע מותאמת
אילתהבורסקאי 192332*קיים ונגישקיים ונגישXקיים ונגישקיים ונגיש
נתיבות ירושלים 52332*קיים ונגישקיים ונגישXקיים ונגישקיים ונגיש
באר שבעהסדנא 102332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
אשדודאורט 12332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
ירושלים דרך חברון 1602332*קיים ונגישקיים ונגישXקיים ונגישקיים ונגיש
בילו סנטרמתחם בילו סנטר 2332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
נס ציונההפטיש 62332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
פתח תקווההיצירה 122332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
נתניהיד חרוצים 172332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
ראש העיןהתעשייה 32332*Xקיים ונגישXקיים ונגישקיים ונגיש
מפרץ חיפהשד' ההסתדרות 1502332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
טבריהאלחדיף (תחנת דלק סונול)2332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
רעננההשיזף 52332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
לודהמלאכה 42332*קיים ונגישקיים ונגישXקיים ונגישקיים ונגיש
פי גלילותמתחם גלילות 2332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
עין המפרץמתחם מראה המפרץ2332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
עפולהשד' מנחם בגין 642332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש
חולוןהמרכבה 362332*קיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגישקיים ונגיש

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה או בכל שאלה בנושא נגישות נשמח לסייע באמצעות פרטי ההתקשרות:

למוקד פניות לקוחות בטלפון: 2332* או במייל:AutocenterService@hertz.co.il

רכז הנגישות באוטו סנטר:

  1. יזהר שרון – בטלפון : 054-2333577 או במייל:izhar@HERTZ.CO.IL

דוא"ל לפניות לרכזי הנגישות בנושא נגישות בלבד ניתן להפנות לכתובת הבאה izhar@HERTZ.CO.IL.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן: תיאור הבעיה. סוג וגרסה של הדפדפן. מערכת הפעלה. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם). באיזה דף גלשתם? מהי הפעולה שניסיתם לבצע? אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליכם בהקדם עם פרטים על טיפולה

page loader
נגישות